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携号转网调研及分析数据库简介

携号转网”是指一家移动电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家运营商的用户,并享受其提供的各种服务。携号转网无疑强化了消费者的权利,消费者拥有了更多的自主权。携号转网业务的开展是一个发展趋势。美国在1996年率先实现携号转网业务,到目前为止全球已经有60多个国家和地区可实现携号转网。2010年工信部确定在海南和天津两地进行携号转网试点;2013年8月工信部已经批准湖北、江西、云南三省启动携号转网业务,启动时间定为2014年4月1日。诺达咨询推出《携号转网系列报告》并整理出《携号转网数据库》。

携号转网调研及分析数据库点击下载>>

 

数据库指标:

 

核心数据

 

1、携号转网政策推出前用户转网的动力分布

2、用户对推动其转网动力因素的重要性评价分布

3、携号转网政策推出后用户转网的动力分布

4、携号转网政策推出前用户转网的阻力分布

5、用户对推动转网阻力因素的重要性评价分布

6、携号转网政策推出后用户转网的阻力分布

7、携号转网政策推出前联通有转网倾向的用户动力及重要性矩阵

8、携号转网政策推出前移动有转网倾向的用户动力及重要性矩阵

9、携号转网政策推出前电信有转网倾向的用户动力及重要性矩阵

10、携号转网政策推出前三大运营商有转网倾向的用户动力对比分析

11、携号转网政策推出前移动有转网倾向用户转网阻力及重要性矩阵

12、携号转网政策推出前联通有转网倾向用户转网阻力及重要性矩阵

13、携号转网政策推出前电信有转网倾向用户转网阻力及重要性矩阵

14、携号转网政策推出前三大运营商有转网倾向的用户阻力对比分析

15、中国移动对中国电信用户的吸引力分布

16、中国移动对中国联通用户的吸引力分布

17、中国电信对中国联通用户的吸引力分布

18、中国电信对中国移动用户的吸引力分布

19、中国联通对中国电信用户的吸引力分布

20、中国联通对中国移动用户的吸引力分布

21、不同运营商用户之间转网的前三个影响因素对比

22、用户选择运营商网络时考虑因素分布

23、用户对移动运营商网络覆盖与信号质量的认知度

24、用户更倾向电信运营商的网络分布

25、携号转网政策推出前用户更倾向选择的网络分布

26、携号转网政策推出后用户更倾向选择的网络分布

27、用户正在使用的手机业务类别

28、中国移动用户正在使用的手机业务

29、中国联通用户正在使用的手机业务

30、中国电信用户正在使用的手机业务

31、中国移动用户已产生依赖的业务分布

32、中国联通用户已产生依赖的业务分布

33、中国电信用户已产生依赖的业务分布

34、选择新的电信运营商业务时用户赞同的观点

35、用户更倾向选择的运营商套餐类别

36、用户在选择新的电信服务商时对资费更赞同的观点

37、用户在电信运营商品牌选择中看重的具体因素

38、用户对推动转网动力因素的重要性评价

39、对推动用户转网阻力因素的重要性评价

40、用户转网手机选择倾向

41、用户对手机终端功能的喜好分布

42、用户选择操作系统的倾向分布

43、携号转网需要更换手机用户考虑转网时机分布

44、用户期望得到的参与活动手机的市场价值分布

45、用户可以接受的预存话费分布

46、在判断运营商服务时用户的考虑因素

47、转网用户对于服务方面的赞同观点

48、运营商服务对用户吸引力分布情况

49、中国移动转网用户的职业分布

50、中国移动摇摆用户的职业分布

51、中国联通转网用户的职业分布

52、中国联通摇摆用户的职业分布

53、中国电信转网用户的职业分布

54、中国电信摇摆用户的职业分布

55、中国移动转网用户的年龄分布

56、中国移动摇摆用户的年龄分布

57、中国电信转网用户的年龄分布

58、中国电信摇摆用户的年龄分布

59、中国联通转网用户的年龄分布

60、中国联通摇摆用户的年龄分布

61、中国联通转网用户的话费分布

62、中国联通摇摆用户的话费分布

63、中国移动转网用户的话费分布

64、中国移动摇摆用户的话费分布

65、中国电信转网用户的话费分布

66、中国电信摇摆用户的话费分布

67、中国联通摇摆用户的个人月收入分布

68、中国联通转网用户的个人月收入分布

69、中国电信转网用户的个人月收入分布

70、中国电信摇摆用户的个人月收入分布

71、中国移动摇摆用户的个人月收入分布

72、中国联通转网用户的个人月收入分布

73、中国联通用户使用品牌分布

74、中国联通转网用户使用品牌分布

75、中国联通摇摆用户使用品牌分布

76、中国移动用户使用品牌分布

77、中国移动摇摆用户使用品牌分布

78、中国移动转网用户使用品牌分布

79、中国电信用户使用品牌分布

80、中国电信转网用户使用品牌分布

81、中国电信摇摆用户使用品牌分布

82、中国移动用户业务使用情况分布

83、中国联通用户业务使用情况分布

84、中国电信用户业务使用情况分布

85、摇摆用户对手机终端的喜好分布

86、转网用户对手机终端的喜好分布

 

问卷题目

 

1、请问您是手机用户吗?

2、请问您当前正使用的手机号中,使用最长时间的是几年?

3、请问您更换过几次手机号码(包含同一运营商网内换号)

4、请问您更换过几次手机运营商的号码(不包括移动运营商网内换号)

5、请问您正在使用的是哪类手机业务?(可多选)

6、您使用这些业务的频度是怎样的?

7、您使用这些业务的时长是多少?

8、您是在什么场景下使用这些业务的?

9、您选择使用这些业务的动机是什么?

10、您选择使用这些业务给您带来的价值是什么?

11、您选择当前最常用的移动运营商(中国电信、中国移动、中国联通)是出于什么考虑?(可多选)

12、请问您是否考虑过转网(放弃使用您正在使用的某个运营商服务而选择其他运营商)

13、请问您想转网但还没有转网的原因是什么?(可多选)

14、请对影响您转网阻力的重要性进行打分

15、请问推动您转网的动力是什么?(可多选)

16、请对推动您转网的动力因素重要性进行打分。

17、请问您在选择入运营商网络的时候,网络方面是考虑哪些方面?(可多选)

18、请问您对移动运营商网络覆盖与信号质量、网络稳定性、手机上网速度、通话质量的好坏等方面了解程度进行评价。

19、当您选择电信运营商时,请问您更倾向选择哪个网络?

20、请问您转网时,更倾向选择哪个网络?

21、选择转入哪个电信运营商品牌的时候,您更看重品牌的哪个方面(可多选)

22、当您选择入一个电信运营商时,您觉得哪种业务会影响到您选择服务商(是否有这些业务会影响到您是否选择电信运营商衡量的因素之一)(可多选)

23、当您选择一个新的电信运营商,对于电信运营商的业务方面您赞同哪些观点

24、当您选择入一个电信运营商时,您更倾向选择哪类套餐(一般套餐内容越多,相对资费越便宜)

25、选择新的电信服务商时,关于资费您更赞同哪种观点?

26、如果您转网的同时也换手机(对于现在大多数3G手机只支持一个运营商的网络,选择了手机就意味着选择了网络),请问您是如何选择的?

27、请问您喜欢的手机必须包含但不限下列哪些方面。(可多选)

28、如果可以请选择您喜欢的操作系统,您更趋向于选择哪种操作系统?

29、选择新的电信运营商时,您对服务方面的赞同观点是哪种?

30、您判断一个电信运营商的服务从下列哪些方面考虑

31、对您最有吸引力的服务有哪些?(可多选)

32、号码携带业务是指用户在选择新的运营商提供的服务时,可以携带原有运营商的手机号码不变,即可携带原有的手机号码不变的转网服务。如果运营商提供携号转网(原手机号码不变,转到另外移动运营商的网络),您认为对您转网有什么变化。

33、请问如果可以携号转网,您是否会考虑转网?

34、如果您携号转网(原手机号码不变,转到另外运营商的网络),您支持下列哪些观点?

35、请您对下列影响您选择新的电信运营商可能考虑到的因素的重要性进行评价

36、如果携号转网(原手机号码不变,转到另外运营商的网络),请问您会选择哪个网络?

37、如果携号转网(原手机号码不变,转到另外运营商的网络)需要更换手机,您会考虑什么时机转网?

38、如果您转入的运营商提供了“预存话费入网送手机的套餐”,会对您携号转网有影响吗?

39、请问如果参与存话费送手机,为免费获得自己喜欢的手机,您可以接受的预存的话费是多少?

40、请问如果参与存话费送手机,您期望得到的手机市场价值是多少?

41、您不考虑或不确定是否携号转网的原因是什么?(可多选)

42、如果您当前所在的电信运营商改进了下来哪些方面,您会不考虑携号转网?(可多选)

43、请问您是哪个电信运营商的移动用户?

44、请问您选择2个或2个以上手机的理由是什么?

45、如果可以携号转网,您会怎么做呢?

46、请问您使用的2个运营商以上的手机号码中,哪个运营商的号码是常用的?

47、您是中国联通哪个品牌的用户?(可多选)

48、您正在使用中国联通下列哪些业务?(可多选)

49、您对下列哪些业务形成依赖,而且是换其他运营商时满足不了的?(可多选)

50、如果可以携号转网,您是否考虑转到其它运营商那里?

51、您对中国联通最难以放弃的理由是什么?

52、如果可以携号转网,您更愿意选择的是哪家运营商?

53、请填写中国移动最吸引你转网的3个业务

54、您选择中国移动,是中国移动在下列哪些方面吸引您?(可多选)--跳到57

55、您选择中国电信,是中国电信在下列哪些方面吸引您?(可多选)

56、请填写中国电信最吸引你转网的3个业务

57、如果中国联通推出一种“基于手机圈子(家人圈、同事圈、朋友圈、旅行圈等)的多媒体通信”具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

58、如果运营商推出“基于手机圈子的多媒体通信”,你会考虑使用该业务吗?

59、请问您选择“基于手机圈子的多媒体通信”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

60、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“基于手机圈子的多媒体通信”因素?

61、如果联通推出“基于手机圈子的多媒体通信”,请对你携号转网是否产生影响及影响程度进行打分。

62、如果中国联通推出

63、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“固定宽带接入、固定电话、移动宽带接入、移动电话捆绑的业务优惠套餐”的因素?

64、如果中国联通推出

65、如果运营商推出“高清可视电话”,你会考虑使用该业务吗?

66、请问您选择“高清可视电话”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

67、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“高清可视电话”的因素?

68、如果联通推出“高清可视电话”,请对你携号转网是否产生影响及影响程度进行打分。

69、如果中国联通推出一种“家庭安防和家庭关爱类业务”具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

70、如果中国联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,你会考虑使用该业务吗?

71、请问您选择“家庭安防和家庭关爱类业务”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

72、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“家庭安防和家庭关爱类业务”因素?

73、如果联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,请对你携号转网是否产生影响及影响程度进行打分。

74、如果中国联通针对家庭推出一种“数字家庭应用”,具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

75、如果运营商推出“数字家庭应用”,你会考虑使用该业务吗?

76、请问您选择“数字家庭应用”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

77、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“数字家庭应用”的因素?

78、如果联通推出“数字家庭应用”,请对你携号转网是否产生影响及影响程度进行打分。

79、如果中国联通在以下几方面改进,您会不考虑携号转网吗?(可多选)--跳到

80、您是中国移动哪个品牌的用户?

81、您是中国移动的套餐用户吗?

82、您在使用中国移动下列哪些业务?(可多选)

83、您对下列哪些业务形成依赖,而且是换其他运营商时满足不了的?(可多选)

84、如果可以携号转网,您是否考虑转向其他运营商?

85、您对中国移动最难以放弃的理由是什么?

86、您携号转网时会考虑选择哪家运营商?

87、请填写中国联通最吸引你转网的3个业务

88、您选择联通,是中国联通在下列哪些方面吸引您?(多可选)—跳到104

89、您选择中国电信,是中国电信在下列哪些方面吸引您?(可多选)

90、请填写中国电信最吸引你转网的3个业务

91、如果中国移动在以下几方面改进,您会不考虑携号转网吗?--跳到

92、您是中国电信哪个品牌的用户?(多选)

93、您正在使用中国电信的哪种套餐?

94、您在使用中国电信下列哪些业务?(可多选)

95、您对下列哪些业务形成依赖,而且是换其他运营商时满足不了的?(可多选)

96、如果可以携号转网,您是否考虑转到其它运营商那里?

97、您对中国电信最难以放弃的理由是什么?

98、如果可以携号转网,您更愿意选择的是哪家运营商的服务?

99、请选中国联通最吸引你转网的3个业务

100、您选择联通,是中国联通在下列哪些方面吸引您?(可多选)—跳到104

101、您选择中国移动,是中国移动在下列哪些方面吸引您?(可多选)

102、请选中国移动最吸引你转网的3个业务

103、如果中国电信在以下几方面改进,您会不考虑携号转网吗?(可多选)跳到104

104、如果中国联通推出一种“基于手机圈子(家人圈、同事圈、朋友圈、旅行圈等)的多媒体通信”具有下列功能,请选择对您转网有吸引力的功能。(可多选)

105、如果中国联通推出“基于手机圈子的多媒体通信”,你会考虑转网吗?

106、请问您选择“基于手机圈子的多媒体通信”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

107、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“基于手机圈子的多媒体通信”的因素?

108、如果联通推出“基于手机圈子的多媒体通信”,对您携号转网产生影响的程度进行打分。

109、如果中国联通推出

110、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“固定宽带接入、固定电话、移动宽带接入、移动电话捆绑的业务优惠套餐”的因素?

111、如果中国联通推出

112、如果运营商推出“高清可视电话”,你会考虑携号转网吗?

113、请问您选择“高清可视电话”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

114、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“高清可视电话”的因素?

115、如果联通推出“高清可视电话”,请对你携号转网产生影响的程度进行打分。

116、如果中国联通推出一种“家庭安防和家庭关爱类业务”具有下列功能,请选择对您转网有吸引力的功能。(可多选)

117、如果中国联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,你会考虑携号转网吗?

118、请问您选择“家庭安防和家庭关爱类业务”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

119、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“家庭安防和家庭关爱类业务”的因素?

120、如果联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,请对你携号转网产生影响的程度进行打分。

121、如果中国联通针对家庭推出一种“数字家庭应用”,具有下列功能,请选择对您携号转网有吸引力的功能。(可多选)

122、如果运营商推出“数字家庭应用”,你会考虑携号转网吗?

123、请问您选择“数字家庭应用”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

124、如果联通推出“数字家庭应用”,请对你携号转网产生影响的程度进行打分。

125、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“数字家庭应用”因素?--跳到153

126、您是否考虑成为新的移动手机用户

127、您选择移动运营商时(中国电信、中国移动、中国联通)是出于什么考虑?(可多选)

128、请问您在选择网络时,更倾向选择哪个网络?

129、您在选择电信运营商品牌的时候,您更看重品牌的哪个方面(可多选)

130、当您选择电信运营商时,您更倾向选择哪类套餐(一般套餐内容越多,相对资费越便宜)

131、如果中国联通推出一种“基于手机圈子(家人圈、同事圈、朋友圈、旅行圈等)的多媒体通信”具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

132、如果中国联通推出“基于手机圈子的多媒体通信”,你会考虑使用该业务吗?

133、请问您选择“基于手机圈子的多媒体通信”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

134、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“基于手机圈子的多媒体通信”因素?

135、如果联通推出“基于手机圈子的多媒体通信”,请对您在选择运营商时是否产生影响及影响程度进行打分。

136、如果中国联通推出

137、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“固定宽带接入、固定电话、移动宽带接入、移动电话捆绑的业务优惠套餐”的因素?

138、如果中国联通推出

139、如果运营商推出“高清可视电话”,你会考虑使用该业务吗?

140、请问您选择“高清可视电话”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

141、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“高清可视电话”的因素?

142、如果联通推出“高清可视电话”,请对您在选择运营商时是否产生影响及影响程度进行打分。

143、如果中国联通推出一种“家庭安防和家庭关爱类业务”具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

144、如果中国联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,你会考虑使用该业务吗?

145、请问您选择“家庭安防和家庭关爱类业务”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

146、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“家庭安防和家庭关爱类业务”因素?

147、如果联通推出“家庭安防和家庭关爱类业务”,请对您在选择运营商时是否产生影响及影响程度进行打分。

148、如果中国联通针对家庭推出一种“数字家庭应用”,具有下列功能,请选择对您有吸引力的功能。(可多选)

149、如果运营商推出“数字家庭应用”,你会考虑使用该业务吗?

150、请问您选择“数字家庭应用”主要出于哪些方面的考虑?(可多选)

151、请问下列哪个方面最有可能是你不会使用“数字家庭应用”因素?

152、如果联通推出“数字家庭应用”,请对您在选择运营商时是否产生影响及影响程度进行打分。--跳到154

153、您每月的话费是多少?

154、您所在的省是哪里?

155、您的个人月收入

156、您的性别

157、您的年龄是

158、您的最高学历是

159、您的职业是

160、您正在使用以下哪种手机终端?

161、请问您的手机是什么制式的

162、请问您的手机是什么类型的

163、日常手机服务消费上,您会赞同下列哪些方面。(可选)

164、您的家庭规模

165、您家庭结构是以下哪种?

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