统一规划
社区功能不断扩大,承担的任务越来越多,没有统一的信息化规划,根本不可能完成其任务。社区每个职能部门都有自己的信息系统,都要求社区建立一个以自己为中心的信息系统,其结果是社区信息系统建设孤立分散,信息共享困难。所以移动社区信息化的建设一定要有统一的规划,将各部门有机结合起来,才能成为高效强大的移动社区信息化系统。
积极宣传
移动信息化虽然在2000年就已提出,但发展程度十分有限。发展至今,让人们印象深刻的无非是短信、彩信、图铃下载、手机电视等方面的发展,缺少系统应用和综合规划。这种现状使得用户缺乏移动社区信息化概念,不明白这将会给他们的生活带来怎样的影响。
所以发展移动社区信息化,首先要广泛宣传、普及移动信息化的基本知识。通过宣传,使人们了解移动社区信息化发展将给居民生活带来的便利、给企业经营者带来的商机,让社区信息化的建设者和消费者都能充分认识社区信息化发展的巨大潜力和光明前景。
双网搭建
目前很多社区已经成功开发了社区网站,实现了互联网上的社区信息化,部分居民已经习惯了这个方式。要想开展移动社区信息化,就得秉承网络融合的趋势,将互联网和移动网络的优势整合、两网数据同步、有效互补,让社区同时拥有电脑网站(web)和手机网站(wap),将社区的各类信息及业务可以跨平台的互联互通,轻松实现信息互动、覆盖全面。双网搭建是通过互动建站的应用,实现anytime(任何时间)、anywhere(任何地点)、 anything(处理任何事情)的移动信息化的特色。真正实现互联网和移动互联网紧密结合的“双网搭建”,这也是推动中国移动信息化发展最有效的一种方式。
建立统一的模式
尽快建立统一的移动社区信息化模式。制定好标准,包括数据标准、服务标准、技术标准;形成信息共享的机制,制定好信息交换的内容、信息交换的流程和信息安全规则;制定业务协同的流程和制度。这些都是费时费力、但又是基础性工作。
建立普及的社区信息化制度
数字鸿沟的存在,一方面阻碍了信息化的深入推进;另一方面,使各地区和各个体之间已存在的差距继续拉大,城市弱势群体和农村居民难以分享信息化的成果。
2005年广州市越秀区完成原越秀区、东山区、白云区矿泉街、天河区登峰街的行政合并,而这些街道之间的经济社会基础差距很大。广州从2004年就启动了“政企共填数字鸿沟行动”,社区之间的差距尚且如此,国内其他经济欠发达地区的数字鸿沟问题的严重性可想而知。
建立起多方互动的社区服务体系
投资主体由政府独家可能要转变为政府、企业、专业投资机构共同参与。
建设运营主体由街道、信息主管部门可能要转变为政府、居民、商户等共同建设,服务主体也可能由原来的政府扩展为政府、商户甚至居民自身。所以,有政府牵头的社区信息化系统最后就会演变成一个多元主体共同投资、构建和运营的“大服务信息化平台”。
诺达认为,移动社区信息化建设任重而道远,不仅需要国家的大力推广,更需要企业的支持,更需要多方合作和积极参与。只有这样,移动社区信息化才能真正成为社区服务的利器,为社区生活的现代化和信息化发展做出应有的贡献。