诺达咨询:手机炒股业务满意度有待于提高

作者：诺达咨询  来源：诺达咨询  发布时间：2008-6-11 11:33:29  

 在诺达咨询针对北京市股民手机炒股满意度的调查显示，2%的被调查者选择“非常满意”，11%的被调查者选择“比较满意”，48%的被调查者选择“一般”，30%的被调查者选择“不太满意”，9%的被调查者选择“非常不满意”。调查显示手机炒股用户满意度尚不理想，手机炒股网络不稳定，费用过高，担心安全等因素，目前使用手机炒股的股民多数情况下只是将手机炒股作为营业厅炒股、个人PC炒股的一种补充手段。C1

诺达咨询市场调研结果表明，手机炒股用户对当前手机炒股系统的抱怨或顾虑，主要有以下几点：
  • 信息拥塞与延迟
  • 资费过高
  • SP乱收费
  • 软件平台与手机终端的适配性
  • 炒股手机市场混乱，虚假广告多
  • 交易安全的顾虑
  • 广告骚扰

因此手机炒股服务提供商应认真考虑用户需求，针对问题做出解决措施，避免客户流失，提高客户认可度，以谋求更大的市场份额。

关键词: 手机炒股