诺达咨询：IP VPN增值服务商能力发展需要重视服务质量保证

作者：诺达咨询  来源：诺达咨询  发布时间：2008-7-21 13:36:53  

 随着市场竞争的加剧，各运营商的竞争能力又如何能，诺达咨询结合IP  VPN业务的特点，从产品、品牌、技术、服务、营销、资本等6个方向，业务灵活性、网络及业务覆盖、增值服务能力、品牌影响力、技术实力、服务质量保证、营销能力、资本能力等8个具体指标，建立了IP VPN服务商能力评估体系。


图表 21 IP VPN  服务商能力评估体系


根据  IP VPN服务商能力评估体系，诺达咨询对CT、CNC、PCCW、中企通信、SingTel、Pacific Internet、CP CNET、互联通、南凌科技等IP VPN服务商的能力进行评估。根据诺达咨询发布《2008IP VPN服务市场分析及运营商能力评估报告》显示，在国内市场中国电信和中国网通基础电信运营商在综合能力远超过其他IP VPN服务商；PCCW、企通信、SingTel、Pacific Internet、CP CNET等IP VPN服务商的能力排在第二梯队，他们都有多年IP VPN服务经验、已经丰富的业务能力及服务保证体系。互联通、南凌科技等刚获得牌照的IP VPN服务商，能力还需要进一步发展。
    随着IP VPN牌照增多，未来IP VPN服务市场竞争格局将发生变化，运营商与IP VPN服务商的竞合关系也将更加微妙，随着更多市场主体的进入，客户可以有更多的选择，这必将进一步推动IP VPN服务质量提升，服务质量对服务商竞争的影响力也重要性在逐步加强。诺达咨询结合IP VPN业务的特种及服务对竞争影响的关键要素，建立以网络性能、服务响应、服务支持、安装与维护能力、网络可靠性与安全性、网络覆盖6个方向等12个细分指标体系的 IP VPN服务质量评估体系。

点击查看诺达咨询《IP VPN 服务市场分析及服务质量评估报告" href="http://www.ndcchina.com.cn/baogao/100.html" target=_blank>2008 IP VPN 服务市场分析及服务质量评估报告》目录及简版下载

关键词: IP VPN 服务质量 能力评估