背景

固网ARPU呈下降趋势，在数字家庭产业链中，运营商把握着信息进出的通道，是必不可少的重要环节，但业界并未形成对数字家庭的共识，不同阵营对于数字家庭的理解不一、一般都是从自身利益的角度进行诠释，为战略决策造成一定障碍，**运营商委托诺达咨询从独立第三方角度出发，结合历史研究积累为某运营商成功提供数字家庭标准规划咨询。

解决的问题

用户对数字家庭的关键需求是什么？
用户需求有哪些特征？
如何确立产业商业模式？
布线技术方案如何选择？
国外运营商有哪些成功实践？
运营商如何分阶段实施？