背景
 

面对日益竞争的通信市场,产品替代性和同质性将越来越明显,营业厅服务能力将直接影响运营商的经营业绩及客户满意度,如何现有的营业厅服务体系下,提升营业厅的服务质和服务能力,为用户创造良好的服务感和体验过程,成为营业厅管理的重要内容。

   
  咨询内容
 

服务标准规范
现场管理规范
服务内容规范
营业员服务规范

   
  项目价值
 

明确营业厅的发展思路
对营业厅的管理及服务进行创新
提升营业厅营销和服务能力

在线联系-购买

在线客服
Tel: 010-51295780/51581533
Email: ndc@ndcchina.com.cn

合作伙伴