目前在制定营销战时候,只能按消费量将客户划分高中低.把消费者都看成经济的人。
这种方法无法区分客户在移动通信需求的价值趋向,故此,在制定营销战略和计划时,无法帮助运营商进行差异化的营销方案设计。
这种营销的针对性和有效性受到限制，也很难提升客户的价值。
竞争的主要手段也主要体现在价战，结果很高能导致整体ARPU的下降，高端用户不能高的局面。

深入分析潜在和现有用户的消费行为和心理
根据NDC电信客户细分模型，准确的刻画细分客户群特征
选择细分市场，进行战略价值定位和需求分析

帮助客户建立以客户行为、价值等多纬度的细分模型
通过客户细分，可以更有效的开展营销活动，提升营销效率和产品竞争力