项目背景

虽然各运营商借建立自己的BSS，但该系统大多还只是“分析工具”，对于市场部的个性化营销目标还是无法满足。对于电信运营商一直以来还是比较粗放性营销，利用如此帮大的客户数据库，通过数据挖掘，运用一套科学的方法了解客户的价值与行为，从而更有效地从客户需求出发，开展有针对性的市场营销活动，这是运营商提升营销能力、开展精细化营销的重要手段。

咨询内容

• 确认数据挖掘应用目标
• 客户细分
• 交叉营销
• 忠诚度改进
• 离网预警
• 产品/套餐设计
• 客户管理
• 搭建数管理平台，进行数据分析工作
• 设计营销活动的方案
• 实施营销方案
• 营销活动的执行
• 营销活动评估
• 建立营销管理和产品设计规范

项目价值

• 帮助运营商建立清晰有效的针对性营销收入提升模式
• 帮助运营商提升针对性营销能力
• 帮助运营商建立长期的核心竞争力