项目背景

全业务经营下，对社区经理提出新的挑战，如何针对一点接入全业务受理，对社区经理各方面的能力要求将大大提升，社区经理作为运营商与客户接触最最直接的界面，社区经理的能力不仅营销的销售业绩，还影响到公司形象，因此，提升社区社区经理的能力显得非常必要。

解决问题

• 社区经理采用什么样的服务模式
• 社区经理服务能力从那些方面提升
• 社区经理需要具备什么样的技能
• 社区经理针对销售和服务遇到的问题如何解决
• 社区经理服务流程如何优化提高客户满意度和服务效率

项目内容

• 社区经理服务模式
• 社区经理服务理念
• 社区经理服务流程
• 社区经理技能要求
• 社区经理营销工具箱